| | |
|
Onderstaand artikel verscheen in oktober 1999 in "Kamerkrant" van de Kamer van Koophandel in Utrecht.
|
Aandacht en ontplooiingsmogelijkheden zijn twee belangrijke basisbehoeften van mensen. Leidinggevenden die daar op inspelen kunnen rekenen op enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. Hoe zij dat kunnen doen krijgen zij te horen tijdens de voorlichtingsbijeenkomst "Motiverend Leidinggeven" die de KvK Utrecht op 25 oktober organiseert.
|
"Eigenlijk zou iedere leidinggevende van zijn medewerkers een A-viertje moeten hebben met persoonlijke gegevens", zegt Rogier Offerhaus, eigenaar van R0I te Utrecht en inleider tijdens de voorlichtingsbijeenkomst. "Daarop moeten natuurlijk geen geheimen staan, maar gewone dingen zoals de verjaardag, opleiding, hobbies, sociale situatie (getrouwd, kinderen, hoeveel, hoe oud) en sterke en zwakke kanten . De leidinggevende kan zo optimaal gebruik maken van de kwaliteiten van zijn medewerkers en ze nieuwe uitdagingen bieden bij het verdelen van de taken."
|
Hij noemt een voorbeeld: "Als de leidinggevende een aanhanger van FC Utrecht vraagt over te werken op een avond dat die voetbalclub een belangrijke wedstrijd speelt, is de kans groot dat hij een weigering krijgt. Of misschien durft die medewerker geen neen te zeggen en klaart hij de klus met frisse tegenzin. Op die manier wordt een kiem voor ontevredenheid gelegd, terwijl de leidinggevende met meer aandacht voor zijn medewerker, de vraag ook aan een medewerker had kunnen stellen die geen voetbalfan is, of aan een wedstrijd niet zo zwaar tilt."
|
Op het randje
Offerhaus vindt dat taken eigenlijk net op het randje van het kunnen van de medewerker moeten liggen. "Dan kan hij zich verder ontwikkelen en dat geeft voldoening." Omdat er in de praktijk nu eenmaal altijd 'leuke' en 'saaie' taken zijn kan de leidinggevende bij de taakverdeling als volgt te werk gaan. Offerhaus: "Eerst verdeelt hij de 'leuke' taken die passen bij de kwaliteiten van de verschillende medewerkers. Aan de vervelende taken kan hij een beloning hangen. Dat kan in geld, maar ook in tijd of de mogelijkheid dat degene die de saaie opdracht moet uitvoeren een volgende keer als eerste uit de overgebleven opdrachten mag kiezen. Van belang is vooral dat de leidinggevende eerlijk is en zelf ook eens een saaie opdracht uitvoert." Volgens de leiderschapstrainer zijn er tegenwoordig zelfs ondernemers die opdrachten weigeren, omdat zij weten dat de medewerkers die saai of vervelend vinden. "Dat komt vooral voor in nieuwe bedrijven zoals in de IT-sector", zegt Offerhaus.
|
Rekening houden
Leiderschap kenmerkt zich volgens Offerhaus door vitaliteit, eerlijkheid en flexibiliteit. Leidinggevenden moeten verder goed kunnen luisteren en op antwoorden reageren. "Veel ondernemers zijn enorm energiek. Het zijn vaak echte 'doeners'. Van belang is dat zij zich bewust zijn van die energie en er rekening mee leren houden dat hun medewerkers wat dat betreft mogelijk anders in elkaar zitten. Dan kunnen zij hun energie effectief inzetten en hun medewerkers gemotiveerd houden. De resultaten zullen er naar zijn", aldus Offerhaus.
Voor meer informatie over zijn boek en trainingen kunt u kijken op www.offerhaus.com. Lezingen en dagvoorzitterschap organiseert Speakers Academy. (Bron: Rogier Offerhaus: Inspirerend Leiderschap, 10 krachtbronnen voor persoonlijke effectiviteit)
|
|
| | |
